Dịch vụ đầu số tổng đài 1800 - Tổng đài 1900 của VNPT

Dịch vụ tổng đài đầu số 1800, đầu số 1900 là dịch vụ dùng để chăm sóc, tư vấn bán hàng chuyên nghiệp. Cách gọi vào tổng đài không thay đổi khi bạn thực hiện cuộc gọi từ bất cứ địa điểm nào và từ máy điện thoại nào (di động hay cố định) trên toàn quốc.

1.DỊCH VỤ ĐẦU SỐ TỔNG ĐÀI 1800

Đầu số tổng đài 1800 của VNPT là dịch vụ cho phép Khách hàng thực hiện cuộc gọi miễn phí tới các Tổ chức Doanh nghiệp thông qua 1 số hotline duy nhất.

Cước phí được tính cho bên thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ 1800, khách hàng khi thực hiện cuộc gọi sẽ không phải trả cước phí cuộc gọi của mình.

LỢI ÍCH DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI 1800 VNPT

Cung cấp đầu số dịch vụ 1800 thống nhất trên toàn quốc, từ đó, khách hàng không cần phải nhớ số theo tỉnh, chỉ cần nhớ 1800.
Định tuyến đến số đích là số cố định, tối đa lên đến 10 số. Khách hàng có thể thuận lợi trong việc sử dụng nhiều số đích cho nhiều tỉnh khác nhau.
Có thể định tuyến theo thời gian cuộc gọi hoặc định tuyến theo vùng. Khách hàng linh hoạt trong việc sử dụng các số đích.

CHỨC NĂNG HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI 1800 VNPT

Đầu số duy nhất

Đơn vị, công ty được cung cấp đầu số 1800 xxxx dễ nhớ và chuyên nghiệp khi chăm sóc khách hàng.

Thủ tục đơn giản

Đơn vị chuẩn bị các nội dung như GPĐKKD, mẫu đăng ký dịch vụ, các cam kết theo quy định pháp luật.

Triển khai nhanh chóng.

Linh hoạt trong định tuyến cuộc gọi

Định tuyến số cố định.
Định tuyến đến server.
Định tuyến đến ip.
Định tuyến theo vùng và theo thời gian.

Mức cước phù hợp

Cước gọi từ cố định: 600đ/ phút.
Cước gọi từ di động: 1.000đ/ phút. (thấp hơn cước gọi thông thường – giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí)

Miễn cước

Người thực hiện cuộc gọi không phải trả cước cuộc gọi vào 1800

Quản lý đơn giản

Thay bằng việc quản lý từ nhiều đầu số,từ nhiều vùng, đơn vị giờ chỉ phải quản lý duy nhất một đầu số duy nhất và dễ nhớ.

2.ĐẦU SỐ TỔNG ĐÀI 1900

Đầu số tổng đài 1900 là dịch vụ cho phép Khách hàng thực hiện cuộc gọi tới các Tổ chức Doanh nghiệp thông qua 1 số

hotline duy nhất. Thích hợp cho các Doanh nghiệp và các tổ chức tư vấn hoặc các chương trình thương mại, giải trí.

LỢI ÍCH DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI 1900 VNPT

Cung cấp đầu số dịch vụ 1900 thống nhất trên phạm vi toàn quốc. Khách hàng không cần phải nhớ số theo vùng, chỉ cần nhớ số điện thoại 1900.
Định tuyến đến số đích là số cố định của VNPT. Khách hàng có thể linh hoạt và thuận tiện trong việc sử dụng số đích dịch vụ.
Định tuyến tối đa đến 10 số đích. Thuận tiện cho việc sử dụng nhiều số đích của khách hàng.
Có thể định tuyến theo thời gian cuộc gọi, hoặc định tuyến theo vùng. Thuận tiện cho khách có nhiều chi nhánh và phân thời gian tiếp nhận xử lý.

CHỨC NĂNG HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI 1900 VNPT

Đầu số duy nhất

Đơn vị, công ty được cung cấp đầu số 1900 xxxx dễ nhớ và chuyên nghiệp khi chăm sóc khách hàng.

Thủ tục đơn giản

Đơn vị chuẩn bị các nội dung như GPĐKKD, mẫu đăng ký dịch vụ, các cam kết theo quy định pháp luật.

Triển khai nhanh chóng.

Linh hoạt trong định tuyến cuộc gọi

Định tuyến số cố định.
Định tuyến đến server.
Định tuyến đến ip.
Định tuyến theo vùng và theo thời gian.

Mức cước phù hợp

Có 11 mức cước từ 1.000 đ/phút đến 15.000 đ/phút để khách hàng lựa chọn phù hợp với nội dung mà khách hàng cung cấp.

Quản lý đơn giản

Thay bằng việc quản lý từ nhiều đầu số,từ nhiều vùng, đơn vị giờ chỉ phải quản lý duy nhất một đầu số duy nhất và dễ nhớ.

3.CƯỚC DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI 1900, 1800

Cước cài đặt ( chưa thuế VAT):

*Trường hợp cài đặt số đích:

- Cài đặt số đích đầu tiên: 1.800.000 đồng

- Cho mỗi số đích tiếp theo: 200.000 đồng (tối đa 10 số đích)

*Trường hợp cài đặt server:

- Cước phí cài đặt server: 2.000.000 đồng/lần cài đặt (cho một Server)

Chi phí này không bao gồm chi phí liên quan đến hệ thống truyền dẫn từ server của khách hàng kết nối đến mạng NGN.

- Nếu khách hàng đặt server tại trụ sở công ty của khách hàng: cần một đường kênh thuê riêng (Metronet) để nối từ tổng đài Toll của VNPT đến Server Voice của khách hàng.

Cước sử dụng đầu số được quy định như sau (chưa VAT):

Đối với đầu số dạng 8 số:

- Khách hàng lựa chọn một trong hai hình thức sau (trừ đầu số 1900193x, 1900194x, 1900195x, 1900197x):

Phương án 1: Đóng cước duy trì đầu số: 1.000.000 đồng/đầu số/tháng (chưa VAT) và áp dụng Quy định hạn mức doanh thu tối thiểu là 5.000.000 đồng/tháng với các dải 190012xx, 190015xx, 190017xx, 190018xx và 10.000.000 đồng với các dải 190010xx, 190011xx, 190019xx
Phương án 2: Đóng cước duy trì đầu số: 3.000.000 đồng/đầu số/tháng (chưa VAT) và áp dụng Quy định hạn mức doanh thu tối thiểu là 500.000 đồng/tháng
Đầu số 1900193x, 1900194x, 1900195x, 1900197x:
Phương án 1: Đóng cước duy trì đầu số: 10.000.000 đồng/đầu số/tháng (chưa VAT) và áp dụng Quy định hạn mức doanh thu tối thiểu là 10.000.000 đồng/tháng (chưa VAT)
Phương án 2: Đóng cước duy trì đầu số: 1.000.000 đồng/đầu số/tháng (chưa VAT) và áp dụng Quy định hạn mức doanh thu tối thiểu là 100.000.000 đồng/tháng (chưa VAT).